ক্রেতাদের প্রত্যাশা পূরণের অবস্থাকে কী বলে?
A. মান নিয়ন্ত্রণ
B. মান প্রক্রিয়াকরণ
C. মান ব্যবস্থাপনা
D. মানের কাঠামো
সঠিক উত্তরঃ
C.
মান ব্যবস্থাপনা
Explanation:
Related Questions (Any University/Year)
- ISO-14000 বলতে কী বোঝায়?
- পণ্যের মান নির্ধারণের জন্য প্রয়োজন হয় উন্নতমানের-i. বিজ্ঞাপন ও প্রসারের ii. উপায়-উপকরণের iii. পৃদ্ধতি ও গবেষণারনিচের কোনটি সঠিক?
- উৎপাদনে নিয়োজিত কর্মীদেরকে সিদ্ধান্ত গ্রহণসহ বিভিন্ন ধরনের কার্যক্রমে অংশগ্রহণের সুযোগ দেওয়াকে উৎপাদন ব্যবস্থাপনার কী বলা হয়?
- নিম্নের কোনটি মান নির্ধারণের সাথে জড়িত 7-M এর বহির্ভূত?
- কোনো পণ্যের ত্রুটি সংঘটিত হওয়ার পূর্বেই তা রোধের জন্য যে ব্যয় করা হয় তাকে কোন ধরনের ব্যয় বলে?
- সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা হলো- i. অবিরাম উৎকর্ষ সাধন ii. প্রত্যেককে অন্তর্ভুক্তকরণ iii. ক্রেতা সন্তুষ্টি নিচের কোনটি সঠিক?
- প্রতিষ্ঠানে উৎপাদক ও ব্যবস্থাপকের মধ্যে সমন্বয় সাধিত হলে- i. প্রাতিষ্ঠানিক ব্যয় হ্রাস পায়ii. অপচয় হ্রাস পায় iii. নমনীয়তা হ্রাস পায় নিচের কোনটি সঠিক?
- পরিচালনা পদ্ধতির দ্বারা অর্জিত মানের স্তর নির্ধারণে কোন ব্যয় সংঘটিত হয়?
- কোনো পণ্যের ত্রুটি সংঘটিত হওয়ার পূর্বে তা রোধের জন্য যে ব্যয় করা হয় তাকে কী ধরনের ব্যয় বলে?
- মান ব্যবস্থাপনা উপাদান কয়টি?
- যে ব্যবস্থাপনা সামগ্রিকভাবে মানসম্মত পণ্য ও সেবার প্রতি সর্বাধিক গুরুত্ব দিয়ে থাকে তাকে কী বলে?
- উক্ত সংস্থা কর্তৃক পণ্যের মান নির্ধারণের ফলে- i. স্থানীয় চাহিদা বৃদ্ধি পায়ii. প্রতিযোগিতা মোকাবিলা সহজ হয়iii. বৈদেশিক চাহিদা বৃদ্ধি পায় নিচের কোনটি সঠিক?
- নিম্নের কোনটি প্রতিরোধ ব্যয়?
- কর্মীদের মানোন্নয়নের সাথে যে ব্যয় জড়িত তাকে কী বলে?
- ১৯৮৯ সালে কিসের আওতায় সরকারি অনুমোদনের পর কোনো পণ্যের জন্য BSTI-এর সীল প্রদান বাধ্যতামূলক করা হয়েছে?
- ISO সনদ মোতাবেক দ্রব্য ও সেবা বলতে কী বোঝায়?
- মামলা পরিচালনা ব্যয় কোন ধরনের কষ্টের অন্তর্ভুক্ত?
- মান নির্ধারণের জন্য কোন সরকার ১৯৫৬ সালে ঢাকায় একটি প্রতিষ্ঠান প্রতিষ্ঠা করে?
- ওয়ারেন্ট ক্রেতা ও বিক্রেতার মধ্যে কোন ধরনের চুক্তি?
- উক্ত নীতি গ্রহণের ফলে- i. পণ্যের মান গুণসম্পন্ন হয় ii. প্রণীত পরিকল্পনা বাস্তবায়িত হয় iii. ধারাবাহিক মান উন্নয়ন ঘটে নিচের কোনটি সঠিক?
- উদ্দীপকের মান নিয়ন্ত্রণ কোন ধরনের কার্যক্রম?
- নিম্নমানের পণ্য উৎপাদন একটি প্রতিষ্ঠানের জন্য কেন ক্ষতিকর?
- মান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থাপনার কী ধরনের দর্শন হিসেবে গণ্য করা হয়?
- পণ্যের মান নিয়ন্ত্রণ বলতে বোঝায়- 1i. পণ্যের মান উন্নয়ন ii. পণ্যের মান হস্তান্তর iii. পণ্যের মান সংরক্ষণ নিচের কোনটি সঠিক?
- ফার্নিচার মার্ট ভোক্তাদের রুচি ও পছন্দের বিষয়টি বিবেচনা করে তাদের উৎপাদিত ফার্নিচারের কিছু ভিন্নতা ও নতুনত্ব আনার পদক্ষেপ নিয়েছে। এ লক্ষ্যে প্রতিষ্ঠানটি তাদের কর্মীদের দুই সপ্তাহব্যাপী বিশেষজ্ঞের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ধারণা প্রদান করেছে। উদ্দীপকে ফার্নিচার মার্ট যে ধরনের প্রিভেনশন কস্টের প্রতি গুরুত্বারোপ করেছে তা হলো-i. প্রশিক্ষণ ii. প্রক্রিয়া পুনঃডিজাইন iii. পণ্য পুনঃডিজাইন নিচের কোনটি সঠিক?
