মান ব্যবস্থাপনায় বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করতে হয় কেন?
A. প্রতিষ্ঠানের মুনাফা বৃদ্ধি করতে
B. গ্রাহকের আস্থা বৃদ্ধি করতে
C. প্রতিষ্ঠানের সুনাম বৃদ্ধি করতে
D. গ্রাহক ধরে রাখতে
সঠিক উত্তরঃ
B.
গ্রাহকের আস্থা বৃদ্ধি করতে
Explanation:
Related Questions (Any University/Year)
- মি. জারিফ প্রতিষ্ঠানে মান ব্যবস্থাপনার কোন দিকটি পরিলক্ষিত হয়?
- পণ্যের মানের ওপর প্রভাববিস্তারকারী উপাদানগুলোকে সংক্ষেপে কী বলা হয়?
- ক্রয়কৃত কাঁচামালের মানোন্নয়নের জন্য যে ব্যয় করা হয়ে থাকে তাকে কী বলে?
- নিম্নের কোনটি মান নির্ধারণের সাথে জড়িত 7-M এর বহির্ভূত?
- মান ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে যে বিষয়টি গুরুত্বপূর্ণ তা হলো – i. ক্রেতারা কী চায়, খুঁজে বের করাii. ক্রেতাদের প্রত্যাশা অনুযায়ী পণ্যের নকশাকরণ iii. ক্রেতাদের মাঝে পণ্যের পরিচিতিকরণ নিচের কোনটি সঠিক?
- সংগঠনের একত্রিত কর্মপ্রচেষ্টার মাধ্যমে ক্রেতাদের-i. সন্তুষ্টি বিধান করা হয় ii. সর্বোচ্চ ব্যয়ে পণ্য বা সেবা সরবরাহ করা হয় iii. সর্বনিম্ন ব্যয়ে পণ্য বা সেবা সরবরাহ করা হয় নিচের কোনটি সঠিক?
- আই এস ও – ১৪০০০ কোনটির সাথে সম্পর্কযুক্ত?
- তামিম ম্যালামাইন ফ্যাক্টরির কিছু পণ্য উৎপাদনের সময় সম্পূর্ণরূপে নষ্ট হয়ে যায়। এ কারণে এরূপ ক্ষতিকে কী বলে?
- ISO 14000 সনদের প্রধান দিক হলো -i. পরিবেশগত ব্যবস্থাপনা সিস্টেমii. পরিবেশগত কার্যসম্পাদন মূল্যায়নiii. পণ্যের জীবনচক্র নির্ধারণ করা নিচের কোনটি সঠিক?
- মান ব্যবস্থাপকের কাজ হলো- i. উপকরণের উৎস নির্ধারণii. উপকরণের উপযোগ সৃষ্টি iii. উপকরণ সংগ্রহ করা নিচের কোনটি সঠিক?
- উৎপাদকের সাথে ক্রেতার লিখিত চুক্তিকে কী বলে?
- নিম্নের কোন ব্যয়টি বাহ্যিক ব্যর্থতা ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত?
- জনাব কাশেম তার খাবারের হোটেলে গ্রাহকদের সুবিধার কথা চিন্তা করে সর্বোচ্চমানের কাঁচামাল কেনেন। তিনি মূলত কোন কাজটি করেন?
- শিল্পবিপ্লবের পূর্বে উৎপাদনকার্য কীভাবে পরিচালিত হতো?
- ISO 9000 সনদপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানগুলোর- i. পরীক্ষা পদ্ধতি হ্রাস পায় ii. পণ্যচক্র সময় হ্রাস পায় iii. ওভার টাইম হ্রাস পায়নিচের কোনটি সঠিক?
- নিচের কোনটি এক্সটারনাল ফেইলিউর কস্ট বা বাহ্যিক ব্যর্থতার ব্যয়?
- ISO সনদ মোতাবেক দ্রব্য ও সেবা বলতে কী বোঝায়?
- এক্সটারনাল ফেইলিউর কস্ট বা বাহ্যিক ব্যর্থতার ব্যয় হলো-i. পরিসংখ্যানিক মান নিয়ন্ত্রণ ii. পণ্যের ওয়ারেন্টি iii. মামলা পরিচালনা নিচের কোনটি সঠিক?
- স্ট্যান্ডার্ড অ্যান্ড টেস্টিং ইনস্টিটিউশন যাদের সনদপত্র প্রদান করে তারা হলেন-i. উৎপাদক ii. আমদানিকারক iii. রপ্তানিকারকনিচের কোনটি সঠিক?
- মান ব্যবস্থাপনার মূল লক্ষ্য কী?
- নিচের কোনটি মান ব্যবস্থাপনার সুবিধা?
- BSTI কোন ধরনের প্রতিষ্ঠান?
- কোনটি মান নিয়ন্ত্রণের উদ্দেশ্য?
- সার্বিক ব্যবস্থাপনার হাতিয়ার হলো- i. বেঞ্চ মার্কিং ii. আউট সোর্সিং iii. পরিসংখ্যান মান নিয়ন্ত্রণ নিচের কোনটি সঠিক?
- মান নিশ্চিতকরণের জন্য কোনটি ব্যবহার করা হয়?
