নিচের উদ্দীপকটি পড় এবং ১২ ও ১৩নং প্রশ্নের উত্তর দাও:

রিনা ও মিনা দুই বান্ধবী। দুজনেই গবেষণাকর্ম নিয়ে ব্যস্ত। রিনা বর্তমানে সামাজিক সমস্যা নিয়ে কাজ করছে। তার জন্য বিভিন্ন স্থানের লোকজনের কাছ থেকে পূর্ব নির্ধারিত প্রশ্নপত্রের মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করছে। অপরদিকে মিনা তার গবেষণায় খুবই নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে তথ্য সংগ্রহ করছে।

রিনা যে পদ্ধতির মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করছে তা হলো-