মান ব্যবস্থাপনার প্রথম কাজ কোনটি?
A. গ্রাহকদের মজুরি দান
B. গ্রাহকদের সন্তুষ্টি বিধান
C. পণ্যের প্রাপ্তব্যতা
D. বেঞ্চমার্কিং
সঠিক উত্তরঃ
B.
গ্রাহকদের সন্তুষ্টি বিধান
Explanation:
Related Questions (Any University/Year)
- পণ্য পুনঃনকশাকরণ ব্যয় কোন ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত?
- পণ্যের মান নির্ধারণের জন্য প্রয়োজন হয় উন্নতমানের-i. বিজ্ঞাপন ও প্রসারের ii. উপায়-উপকরণের iii. পৃদ্ধতি ও গবেষণারনিচের কোনটি সঠিক?
- বিএসটিআই কোন ধরনের প্রতিষ্ঠান?
- মান নিশ্চিতকরণের নীতি হলো- i. Fit for purpose ii. Right first time iii. Right product planning নিচের কোনটি সঠিক?
- ১৯৫৬ সালে কোন সরকার মান নির্ধারণের জন্য ঢাকায় একটি প্রতিষ্ঠান গড়ে তোলে?
- ISO 9003 মানদন্ডের বৈশিষ্ট্য হলো-i. পরিধি ব্যাপক ii. পরিধি সীমিতiii. উৎপাদন প্রক্রিয়ার ওপর মনোেযাগ দেয় নিচের কোনটি সঠিক?
- মান ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে যে বিষয়টি গুরুত্বপূর্ণ তা হলো – i. ক্রেতারা কী চায়, খুঁজে বের করাii. ক্রেতাদের প্রত্যাশা অনুযায়ী পণ্যের নকশাকরণ iii. ক্রেতাদের মাঝে পণ্যের পরিচিতিকরণ নিচের কোনটি সঠিক?
- বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক বাজারে টিকে থাকতে কোনটি গুরুত্বপূর্ণ?
- ক্রেতাসাধারণ কর্তৃক পণ্য বা সেবা গ্রহণের পর যে ব্যয় সংঘটিত হয় তাকে কী ধরনের ব্যয় বলা হয়?
- BSTI কত সালে প্রতিষ্ঠিত হয়?
- নিচের কোনটি BSTI এর কাজ?
- নিম্নের কোন ব্যয়টি প্রতিরোধমূলক ব্যয়ের উদাহরণ?
- প্রতিটি ক্রেতারই কোন ধরনের আকর্ষণ থাকে পণ্যের প্রতি?i. আকারের প্রতি ii. স্থায়িত্বের প্রতি iii. কার্যকারিতার প্রতি নিচের কোনটি সঠিক?
- ISO এর মান কোন সনদ দ্বারা পরিবেশের বিষয়টিকে বিবেচনা করা হয়?
- ক্রেতাদের প্রত্যাশা পূরণে পণ্যের সক্ষমতাকে কী বলে?
- মান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থাপনার কী ধরনের দর্শন হিসেবে গণ্য করা হয়?
- উৎপাদন ব্যবস্থাপনা কোন পক্ষকে প্রেষণা দান করে?
- মান ব্যবস্থাপনার মূল লক্ষ্য কী?
- ওয়ারেন্টি ব্যয় কখন বিবেচিত হয়?
- পণ্য বা সেবা উৎপাদনের সময় নষ্ট হওয়া পণ্য উদ্ধারজনিত ব্যয়কে কী বলে?
- BSTI-এর কাজ কোনটি?
- মোবাইল ফোন অপারেটরগণ কোন ধরনের অফারের মাধ্যমে তাদের সেবা সম্পর্কে ধারণা প্রদান করে?
- মূল্যায়ন ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত ব্যয় হলো-i. পরিদর্শন ব্যয় ii. প্রশিক্ষণ ব্যয় iii. পরীক্ষণ ব্যয় নিচের কোনটি সঠিক?
- শিল্পবিপ্লবের পর থেকে কোন আয়তনের উৎপাদন ব্যবস্থার প্রচলন হয়?
- বিএসটিআই-এর কয়টি ডিভিশন কাউন্সিল রয়েছে?
